[Update: Offizielle Erklärung] Benutzer von Pixel 4 XL berichten von einem Ablösen der hinteren Glasscheibe

Update (21. Juli): Offizielle Erklärung von Google

Google antwortete auf den in der ursprünglichen Geschichte diskutierten Reddit-Beitrag, dass das Problem nicht mit der Batterie zusammenhängt. Es wird Benutzern empfohlen, sich mit dem Problem des Abziehens der hinteren Glasscheibe zu befassen, um 1: 1-Unterstützung zu erhalten und die Garantieoptionen zu prüfen.

Hier ist die offizielle Antwort von Google auf Reddit.

„Wir haben das Problem untersucht und sind zu dem Schluss gekommen, dass dies nicht mit dem Pixel-Akku zusammenhängt. Wenn Sie bei Ihrem Pixel 4 / 4XL einen Glasrückhub bemerken, empfehlen wir Ihnen, sich an den 1: 1-Support zu wenden, um die Garantieoptionen zu prüfen. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen und sicherzustellen, dass Ihr Pixel 4 / 4XL ordnungsgemäß funktioniert. ”

Originalgeschichte (18. Juli)

Die Hardwareprodukte von Google hatten von Anfang an immer einige Mängel. Selbst nach etwa 5 Jahren Herstellung von Pixeln bleibt das Unternehmen bei der Qualitätskontrolle zurück. Derzeit berichten einige Benutzer von Pixel 4 XL, dass sich in den Foren die hintere Glasscheibe ablöst.

Google Pixel 4 XL Glasscheibe hinten abziehen

Google Pixel 4 und Pixel 4 XL sind eines der am wenigsten populären Flaggschiff-Smartphones, die 2019 veröffentlicht wurden. Beide Geräte sind bekannt für ihre schlechte Akkuleistung und verschiedene Softwareprobleme. Der Soli-Radarchip, aufgrund dessen die Telefone einige Märkte nicht erschlossen haben, ist neben der Biometrie ein nutzloses Dienstprogramm geblieben.

Jetzt strömen Benutzer von Pixel 4 XL zu Reddit- und Google Support-Foren, um über das “Ablösen von echten Glasscheiben” zu berichten. Dieses Problem tritt bei Geräten seit dem Start des Geräts auf, gewinnt jedoch erst jetzt an Zugkraft.

Einer der Benutzer gibt an, dass er sich innerhalb von 10 Monaten auf seinem vierten Ersatzgerät befindet. Sie glauben, das Problem liege an der Schwellung der Batterie.

Laut einer Person, die behauptet, General Manager eines uBreakiFix-Geschäfts zu sein, eines autorisierten Google Reparaturpartners, ist die Ursache des Problems der fehlerhafte Batterieanschluss, der wiederum zu einer Schwellung der Batterie führt.

Obwohl die meisten Benutzer nach einer Beschwerde beim Unternehmen Ersatzgeräte erhalten haben, muss Google die wahre Ursache des Problems noch offiziell anerkennen.

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